Legal

Términos y Condiciones

Estas condiciones regulan el uso de este sitio y de los canales de contacto que ofrece. Al utilizarlos, usted las acepta.

1. Objeto

Este sitio pertenece a Real·C Clínica Estética, del Dr. Marcelo Moncayo, en Guayaquil, Ecuador, y tiene dos funciones: informar sobre los procedimientos de cirugía plástica, estética y reconstructiva que se realizan, y permitirle solicitar una cita de valoración.

2. Uso del sitio

Usted se compromete a usar el sitio de buena fe, a entregar información veraz cuando nos escriba y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o el de otros usuarios.

3. Qué significa enviar el formulario

El formulario de este sitio redacta un mensaje de WhatsApp con los datos que usted escribió y lo abre en su dispositivo. Nosotros recibimos ese mensaje únicamente cuando usted lo envía. En consecuencia:

• Enviar el formulario no reserva ni confirma una cita: es una solicitud de contacto.
• La cita queda confirmada solo cuando nuestro equipo le confirma día y hora por WhatsApp.
• La disponibilidad de agenda puede variar y no está garantizada.

4. La valoración

La consulta de valoración, presencial o virtual, es el momento en que el Dr. Moncayo evalúa su caso, explica las alternativas y le indica qué esperar de cada una. Tiene un valor que se le informa al momento de agendar. Cualquier procedimiento posterior se acuerda por separado y requiere consentimiento informado firmado.

5. Comunicaciones por WhatsApp

Al escribirnos por WhatsApp usted acepta que le respondamos por ese mismo canal para atender su consulta y coordinar su cita. Puede pedirnos en cualquier momento que dejemos de contactarle y lo haremos. Este canal es de atención, no de urgencias: ante una emergencia médica acuda a un servicio de emergencia.

6. Contenido médico y expectativas

La información publicada es orientativa y no sustituye la consulta. No garantizamos resultados: toda intervención tiene riesgos, tiempos de recuperación y un desenlace que depende de factores individuales, todo lo cual se explica en consulta antes de decidir.

7. Precios e información publicada

Los valores, promociones y contenidos que aparezcan en el sitio pueden cambiar sin previo aviso. La información vigente para su caso es la que se le entregue por escrito durante la valoración.

8. Propiedad intelectual

El contenido del sitio está protegido y no puede reproducirse ni utilizarse comercialmente sin autorización previa por escrito. Consulte el Aviso Legal.

9. Datos personales

El tratamiento de su información se explica en la Política de Privacidad, que forma parte de estas condiciones.

10. Modificaciones

Podemos actualizar estas condiciones cuando cambien nuestros servicios o la normativa. La versión aplicable es la publicada en esta página en el momento de su visita.

11. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República del Ecuador y se someten a los jueces competentes de Guayaquil.

Última actualización: 4 de septiembre de 2026.